退货和退款政策
最后更新：2022 年 1 月 11 日
感谢您在 Dreambird Candles 购物。
如果出于任何原因，您对购买不完全满意，请联系dreambirdcandles@gmail.com 。我们非常乐意让您在我们这里获得非凡的购物体验，因此请给我们发送电子邮件，以便我们解决您可能遇到的蜡烛问题。我们邀请您查看我们的退款和退货政策。
以下条款适用于您使用 Dreambird Candles 购买的任何产品。
解释
首字母大写的词具有以下条件定义的含义。无论以单数还是复数形式出现，下列定义均应具有相同的含义。
定义
就本退货和退款政策而言：
（在本协议中称为“公司”、“我们”、“我们”或“我们的”）是指 Dreambird Candles, Kingston, WA 98346。
指在服务上出售的物品。
指您向我们购买商品的请求。
指网站。
指 Dreambird Candles，可从dreambirdcandles.com 访问
指访问或使用服务的个人，或代表该个人访问或使用服务的公司或其他法律实体（如适用）。
您的订单取消权
您有权在 48 小时内取消订单，无需提供任何理由。
取消订单的截止日期是自您收到货物之日起或您指定的第三方（非承运人）占有交付的产品之日起 7 天。
为了行使您的取消权，您必须通过明确的声明将您的决定告知我们。您可以通过以下方式通知我们您的决定：
通过电子邮件：dreambirdcandles@gmail.com
我们将在收到退货之日起 14 天内向您退款。我们将使用与您订单相同的付款方式，并且您不会为此类报销支付任何费用。
退货条件
为了使商品符合退货条件，请确保：
商品是在过去 14 天内购买的
在收到后 24 小时内拍摄有缺陷的物品，并发送电子邮件至dreambirdcandles@gmail.com给我们。
商品采用原包装
大多数情况下，我们只会让您保留该物品，我们将更换有缺陷的物品。退货的成本同样高。
以下商品不能退货：
根据您的规格或明显个性化的商品供应。
根据其性质不适合退货、迅速变质或到期日已过的商品供应。
由于健康保护或卫生原因不适合退货且交付后未密封的商品供应。
交付后根据其性质与其他物品不可分割地混合的货物的供应。
我们保留自行决定拒绝退回不符合上述退货条件的任何商品的权利。
只有正价商品可以退款。很遗憾，特价商品无法退款。如果适用法律不允许，此排除可能不适用于您。
退货
您负责将商品退回给我们的成本和风险。 请联系我们，有时我们会告诉您只保留有缺陷的物品。如果您需要退回货物，请通过dreambirdcandles@gmail.com与我们联系。
对于退货中的货物损坏或丢失，我们概不负责。因此，我们建议使用有保险且可追踪的邮件服务。如果没有实际收到货物或收到退货证明，我们将无法退款。
交流
如果您需要更换相同的产品，请联系我们。请注意，我们只更换您收到的有缺陷或损坏的商品。
礼物
如果商品在购买时被标记为礼物，然后直接运送给您，您将收到与退货价值对应的礼品积分。收到退回的产品后，将向您邮寄礼券。
如果商品在购买时未标记为礼物，或者送礼人已将订单运送给他们自己以便稍后再送给您，我们会将退款发送给送礼人。我们希望确保在收到有缺陷或损坏的物品后更换或退款。我们希望您对您在我们这里的体验感到满意。
联系我们
如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请联系我们：
通过电子邮件：dreambirdcandles@gmail.com