返品および返金ポリシー
最終更新日：2022年1月11日
ドリームバードキャンドルでお買い物いただきありがとうございます。
何らかの理由で購入に完全に満足できない場合は、 dreambirdcandles @ gmail.comまでご連絡ください。私たちはあなたのショッピング体験を素晴らしいものにしてくれることを嬉しく思いますので、私たちにメールを送ってください。あなたのキャンドルに関する問題を修正することがあります。返金と返品に関するポリシーを確認することをお勧めします。
以下の条件は、DreambirdCandlesで購入したすべての製品に適用されます。
解釈と定義
解釈
頭文字が大文字になっている単語は、以下の条件で定義された意味を持ちます。以下の定義は、単数形であるか複数形であるかに関係なく、同じ意味を持つものとします。
定義
この返品および返金ポリシーの目的のために：
（本契約では「会社」、「私たち」、「私たち」または「私たちの」のいずれかと呼ばれます）は、Dreambird Candles、Kingston、WA98346を指します。
サービスで販売されているアイテムを参照してください。
あなたが私たちから商品を購入するように要求することを意味します。
ウェブサイトを指します。
dreambirdcandles.comからアクセス可能、Dreambirdキャンドルを指し、
該当する場合、サービスにアクセスまたは使用する個人、会社、またはそのような個人がサービスにアクセスまたは使用するその他の法人を意味します。
ご注文のキャンセル権
あなたはそうする理由を与えることなく48時間以内にあなたの注文をキャンセルする権利があります。
注文のキャンセルの期限は、商品を受け取った日、または指定した運送業者ではない第三者が配達された商品を所有した日から7日です。
キャンセルの権利を行使するために、あなたは明確な声明によってあなたの決定を私たちに知らせなければなりません。あなたは私たちにあなたの決定を知らせることができます：
メールで：dreambirdcandles@gmail.com
返品を受け取った日から14日以内に返金いたします。注文時に使用したのと同じ支払い方法を使用し、そのような払い戻しの料金は発生しません。
返品条件
商品が返品の対象となるためには、次のことを確認してください。
商品は過去14日間に購入されました
受領後24時間以内に不良品の写真を撮り、 dreambirdcandles @ gmail.comまでメールでお問い合わせください。
商品は元のパッケージに入っています
ほとんどの場合、私たちはあなたにアイテムを保管してもらい、欠陥のあるものを交換します。返品には同じくらいの費用がかかります。
次の商品は返品できません。
あなたの仕様に合わせて作られた、または明確にパーソナライズされた商品の供給。
性質上、返品に適さない、急速に劣化する、または有効期限が過ぎている商品の供給。
健康保護または衛生上の理由により返品に適さず、配達後に開封された商品の供給。
配達後、その性質に応じて、他の商品と不可分に混合された商品の供給。
当社は、独自の裁量により、上記の返品条件を満たさない商品の返品を拒否する権利を留保します。
通常価格の商品のみが返金されます。残念ながら、販売中の商品は返金できません。適用法で許可されていない場合、この除外はお客様に適用されない場合があります。
返品
お客様は、商品を当社に返品する際の費用とリスクについて責任を負います。 お問い合わせください。不良品のみの保管をお願いする場合がございます。商品を返送する必要がある場合は、 dreambirdcandles @ gmail.comまでご連絡ください。
返品で破損または紛失した商品については、当社は責任を負いかねます。したがって、保険付きで追跡可能なメールサービスをお勧めします。商品の実際の受領または受領した返品の証明がない限り、返金を行うことはできません。
取引所
同じ商品と交換する必要がある場合は、お問い合わせください。不良品または破損品を受け取った商品のみを交換しますのでご注意ください。
ギフト
商品が購入時にギフトとしてマークされてから直接お客様に発送された場合は、返品の金額に対してギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取ると、ギフト券が郵送されます。
商品が購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフト提供者が注文を発送して後で提供する場合は、ギフト提供者に返金を行います。不良品または破損品を受け取ったら、ギフトの交換または返金を確認したいと思います。私たちはあなたが私たちとのあなたの経験に満足して欲しいです。
お問い合わせ
返品および返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。