Skila- og endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 11. janúar 2022

​

Þakka þér fyrir að versla í Dreambird Candles.

Ef þú, af einhverjum ástæðum, ert ekki alveg sáttur við kaup, vinsamlegast hafðu sambanddreambirdcandles@gmail.com. Við erum meira en fús til að gera verslunarupplifun þína hjá okkur einstaka, svo vinsamlegast sendu okkur tölvupóst, svo við gætum lagað öll vandamál sem þú gætir lent í með kertin þín. Við bjóðum þér að skoða stefnu okkar um endurgreiðslur og skil.

Eftirfarandi skilmálar eiga við um allar vörur sem þú keyptir með Dreambird kertum.

​

Túlkun

Orðin sem upphafsstafurinn er hástafur í hafa merkingu skilgreind við eftirfarandi skilyrði. Eftirfarandi skilgreiningar skulu hafa sömu merkingu hvort sem þær eru í eintölu eða fleirtölu.

Skilgreiningar

Að því er varðar þessa skila- og endurgreiðslustefnu:

• (vísað til sem annað hvort „Fyrirtækið“, „Við“, „Við“ eða „okkar“ í þessum samningi) vísar til Dreambird Candles, Kingston, WA 98346.

• vísa til þeirra hluta sem boðnir eru til sölu á þjónustunni.

• átt við beiðni frá þér um að kaupa vörur frá okkur.

• vísar á vefsíðuna.

• vísar til Draumafuglakerta, aðgengileg frádreambirdcandles.com

• merkir einstaklinginn sem hefur aðgang að eða notar þjónustuna, eða fyrirtækið, eða annar lögaðili fyrir hönd sem slíkur einstaklingur hefur aðgang að eða notar þjónustuna, eftir því sem við á.

 

Afpöntunarréttur þinn

Þú átt rétt á að hætta við pöntun þína innan 48 klukkustunda án þess að gefa upp neina ástæðu fyrir því.

Frestur til að hætta við pöntun er 7 dagar frá þeim degi sem þú fékkst vöruna eða þegar þriðji aðili sem þú hefur tilnefnt, sem er ekki flutningsaðili, tekur við vörunni sem afhent er.

​

Til þess að nýta rétt þinn til að rifta upp verður þú að upplýsa okkur um ákvörðun þína með skýrri yfirlýsingu. Þú getur tilkynnt okkur um ákvörðun þína með því að:

• Með tölvupósti: cathy@dreambirdcandles.com

 

Við endurgreiðum þér eigi síðar en 14 dögum frá þeim degi sem við fáum vöruna til baka. Við munum nota sama greiðslumáta og þú notaðir við pöntunina og þú munt ekki bera nein gjöld fyrir slíka endurgreiðslu.

 

Skilyrði fyrir skilum

Til þess að vörurnar geti verið skilahæfar skaltu ganga úr skugga um að:

• Vörurnar voru keyptar á síðustu 14 dögum

• Taktu mynd af gölluðu hlutnum innan 24 klukkustunda frá móttöku og sendu okkur tölvupóst ácathy@dreambirdcandles.com.

• Vörurnar eru í upprunalegum umbúðum

• Oftast munum við bara láta þig halda hlutnum og við munum skipta um gallaða. Það kostar alveg jafn mikið að skila vörunni.

Ekki er hægt að skila eftirfarandi vörum:

• Framboð á vörum samkvæmt þínum forskriftum eða greinilega persónulega.

• Framboð á vörum sem samkvæmt eðli sínu er ekki hæft til að skila, versnar hratt eða þar sem fyrningardagur er liðinn.

• Framboð á vörum sem ekki henta til skila af heilsuverndar- eða hreinlætisástæðum og var óinnsiglað eftir afhendingu.

• Framboð á vörum sem er, eftir afhendingu, samkvæmt eðli sínu, óaðskiljanlega blandað öðrum hlutum.

 

Við áskiljum okkur rétt til að hafna skilum á hvers kyns varningi sem uppfyllir ekki ofangreind skilmálaskilyrði að eigin vild.

Aðeins er hægt að endurgreiða vörur á venjulegu verði. Því miður er ekki hægt að endurgreiða vörur á útsölu. Þessi útilokun gæti ekki átt við um þig ef hún er ekki leyfð samkvæmt gildandi lögum.

 

Skilavörur

Þú berð ábyrgð á kostnaði og áhættu við að skila vörunni til okkar.  Vinsamlegast hafðu samband við okkur, stundum munum við segja þér að geyma bara gallaða hlutinn. Ef þú þarft að senda vörurnar til baka, vinsamlegast hafðu samband við mig ácathy@dreambirdcandles.com.

Við getum ekki borið ábyrgð á vöru sem skemmist eða týnist í endursendingu. Þess vegna mælum við með vátryggðri og rekjanlegri póstþjónustu. Við getum ekki gefið út endurgreiðslu án raunverulegrar móttöku vörunnar eða sönnunar fyrir móttekinni endursendingu.

 

Skipti

Ef þú þarft að skipta vöru fyrir sömu vöru, hafðu samband við okkur. Vinsamlegast athugaðu að við skiptum aðeins um vörur sem þú fékkst gölluð eða skemmd.

 

Gjafir

Ef varan var merkt sem gjöf þegar hún var keypt og síðan send beint til þín færðu gjafainneign fyrir andvirði skila þinnar. Þegar varan hefur verið móttekin verður gjafabréf sent til þín. 

Ef varan var ekki merkt sem gjöf þegar hún var keypt, eða gjafagjafinn lét senda pöntunina til sín til að gefa þér hana síðar, munum við senda endurgreiðsluna til gjafagjafans. Við viljum ganga úr skugga um að gjöfinni sé skipt út eða endurgreidd þegar við fáum gallaða eða skemmda hlutinn. Við viljum að þú sért ánægður með reynslu þína hjá okkur.

 

Hafðu samband við okkur

Ef þú hefur einhverjar spurningar um skila- og endurgreiðslustefnu okkar, vinsamlegast hafðu samband við okkur:

• Með tölvupósti:cathy@dreambirdcandles.com