top of page

Zásady vrácení a vrácení peněz

Poslední aktualizace: 11. ledna 2022

​

Děkujeme za nákup v Dreambird Candles.

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem zcela spokojeni, kontaktujte násdreambirdcandles@gmail.com. Jsme více než rádi, že váš zážitek z nakupování u nás bude výjimečný, takže nám pošlete e-mail, abychom mohli vyřešit jakékoli problémy, které byste se svíčkami mohli mít. Zveme vás, abyste si přečetli naše zásady pro vracení peněz a vracení zboží.

Následující podmínky platí pro všechny produkty, které jste si zakoupili s Dreambird Candles.

​

Výklad

Slova, jejichž počáteční písmeno je velké, mají význam definovaný za následujících podmínek. Následující definice mají stejný význam bez ohledu na to, zda se vyskytují v jednotném nebo množném čísle.

Definice

Pro účely těchto Zásad vrácení a vrácení peněz:

  • (v této smlouvě označované buď jako „společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“) odkazuje na Dreambird Candles, Kingston, WA 98346.

  • odkazovat na položky nabízené k prodeji v rámci služby.

  • znamená vaši žádost o nákup zboží u nás.

  • odkazuje na webovou stránku.

  • odkazuje na Dreambird Candles, přístupné zdreambirdcandles.com

  • znamená jednotlivec přistupující nebo využívající službu, případně společnost či jiný právní subjekt, jehož jménem tato osoba přistupuje nebo používá službu.

 

Vaše práva na zrušení objednávky

Máte právo zrušit svou objednávku do 48 hodin bez udání důvodu.

Lhůta pro zrušení objednávky je 7 dní ode dne, kdy jste obdrželi zboží nebo kdy vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme dodaný produkt.

​

Abyste mohli uplatnit své právo na zrušení, musíte nás o svém rozhodnutí informovat prostřednictvím jasného prohlášení. O svém rozhodnutí nás můžete informovat:

 

Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vrácené zboží. Použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili pro objednávku, a za takové vrácení vám nebudou účtovány žádné poplatky.

 

Podmínky pro vrácení

Aby bylo možné zboží vrátit, ujistěte se, že:

  • Zboží bylo zakoupeno za posledních 14 dní

  • Vyfoťte vadnou položku do 24 hodin od obdržení a zašlete nám e-mail na adresucathy@dreambirdcandles.com.

  • Zboží je v originálním obalu

  • Většinu času si necháte položku a my vám vadnou vyměníme. Stejně tak stojí vrácení zboží.

Následující zboží nelze vrátit:

  • Dodávka Zboží vyrobeného podle vašich specifikací nebo jasně personalizovaného.

  • O dodávce Zboží, které není vzhledem ke své povaze vhodné k vrácení, rychle se kazí nebo u kterého uplynula doba použitelnosti.

  • Dodávka Zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a bylo po dodání rozbalené.

  • O dodávce zboží, které je po dodání pro svou povahu neoddělitelně smícháno s jiným zbožím.

 

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení jakéhokoli zboží, které nesplňuje výše uvedené podmínky vrácení, podle našeho výhradního uvážení.

Peníze lze vrátit pouze za zboží s běžnou cenou. Zboží ve výprodeji bohužel nelze vrátit. Toto vyloučení se na vás nemusí vztahovat, pokud to není povoleno platnými zákony.

 

Vrácení zboží

Jste odpovědní za náklady a riziko spojené s vrácením Zboží Nám.  Prosím kontaktujte nás, někdy vám řekneme, abyste si vadnou položku nechali. Pokud budete potřebovat zaslat Zboží zpět, kontaktujte mě prosím na telcathy@dreambirdcandles.com.

Nemůžeme nést odpovědnost za poškození nebo ztrátu zboží při zpětné zásilce. Proto doporučujeme pojištěnou a sledovatelnou poštovní službu. Nejsme schopni vrátit peníze bez skutečného obdržení zboží nebo dokladu o obdržení zpětného doručení.

 

Výměny

Pokud potřebujete vyměnit produkt za stejný, kontaktujte nás. Upozorňujeme, že vyměňujeme pouze zboží, které jste obdrželi vadné nebo poškozené.

 

Dárkové předměty

Pokud bylo Zboží při nákupu označeno jako dárek a následně odesláno přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vráceného produktu vám bude zaslán dárkový certifikát. 

Pokud zboží nebylo při nákupu označeno jako dárek nebo si dárce nechal objednávku poslat sám sobě, aby vám ji dal později, vrátíme peníze dárci. Chceme se ujistit, že dárek bude vyměněn nebo vrácena částka, jakmile obdržíme vadnou nebo poškozenou položku. Chceme, abyste byli s našimi zkušenostmi spokojeni.

 

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vracení a vrácení peněz, kontaktujte nás:

bottom of page